Legal
Política de Privacidad
Última actualización: agosto de 2026 · Conforme a la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales, Chile
Contenido
- 1. Quiénes somos y cómo contactarnos
- 2. Nuestros dos roles: responsable y encargado
- 3. Qué datos tratamos y con qué finalidad
- 4. Datos sensibles
- 5. Cuánto tiempo conservamos los datos
- 6. Con quién compartimos datos
- 7. Transferencias internacionales
- 8. Uso de inteligencia artificial
- 9. Sus derechos y cómo ejercerlos
- 10. Seguridad de la información
- 11. Vulneraciones de seguridad
- 12. Cookies y analítica web
- 13. Menores de edad
- 14. Cambios y reclamos
1. Quiénes somos y cómo contactarnos
Responsable del tratamiento: HR Analytics Consultora
Sitio web: www.hr-analytics.cl
Contacto para protección de datos: datos@hr-analytics.cl
Encargado de protección de datos: Cristian Vásquez Araus
Contacto general: contacto@hr-analytics.cl
Para cualquier consulta o solicitud sobre sus datos personales —incluido el ejercicio de los derechos descritos en la sección 9— escriba a datos@hr-analytics.cl. Es el canal dedicado y con seguimiento de plazos.
2. Nuestros dos roles: responsable y encargado
La Ley N° 21.719 distingue entre quien decide para qué se usan los datos (responsable) y quien los trata por cuenta de otro siguiendo sus instrucciones (encargado). HR Analytics Consultora actúa en ambos roles, según el caso:
- Como responsable: respecto de las personas que interactúan con nosotros directamente — quienes completan formularios del sitio, se suscriben al newsletter, descargan recursos, se matriculan en la Academia o postulan a nuestros procesos. Esta política describe ese tratamiento.
- Como encargado: respecto de los datos de trabajadores que nuestras empresas clientes cargan en la plataforma Opus. En ese caso, la empresa cliente es la responsable: define las finalidades y conserva el control. Nosotros tratamos esos datos únicamente siguiendo sus instrucciones y conforme al contrato suscrito con ella.
Si usted es trabajador de una empresa cliente y quiere ejercer derechos sobre sus datos en Opus, debe dirigirse a su empleador, que es el responsable. Si nos escribe a nosotros, derivaremos su solicitud a esa empresa y se lo informaremos.
3. Qué datos tratamos y con qué finalidad
Tratamos únicamente los datos necesarios para cada finalidad, y solo mientras exista una base legal que lo justifique:
| Quién | Datos | Para qué | Base de licitud |
|---|---|---|---|
| Visitantes que nos contactan | Nombre, correo, empresa, mensaje, servicio de interés | Responder la consulta y coordinar reuniones de diagnóstico | Consentimiento |
| Suscriptores del newsletter | Nombre, correo, organización, cargo | Enviar análisis y contenidos periódicos | Consentimiento (revocable en cada envío) |
| Descargas de recursos | Nombre, correo, empresa | Entregar el material solicitado | Consentimiento |
| Alumnos de la Academia | Nombre, RUT, correo, teléfono, avance, calificaciones, datos de facturación | Impartir los cursos, emitir certificados y documentos tributarios | Ejecución del contrato y obligación legal (tributaria) |
| Usuarios del blog | Nombre, correo, cargo, empresa; comentarios y votos | Gestionar la cuenta y la participación en la comunidad | Consentimiento |
| Postulantes a procesos | Identificación, contacto, formación, experiencia, resultados de pruebas y videoentrevistas | Evaluar la candidatura | Consentimiento expreso, otorgado al postular |
No utilizamos sus datos para finalidades distintas de las señaladas sin informarle y, cuando corresponda, obtener su consentimiento.
4. Datos sensibles
La ley considera sensibles, entre otros, los datos sobre salud, situación socioeconómica, origen étnico, afiliación sindical y datos biométricos.
- En el sitio web y la Academia no recopilamos datos sensibles.
- En la plataforma Opus sí se tratan datos sensibles de trabajadores —en particular datos de salud (licencias médicas, accidentes laborales) y de situación socioeconómica (remuneraciones)— pero siempre por cuenta de la empresa cliente, que es la responsable de ese tratamiento. Aplicamos medidas reforzadas: acceso restringido por perfil, separación de los módulos sensibles y registro de accesos.
- En procesos de selección podemos tratar resultados de evaluaciones psicolaborales, siempre con consentimiento previo y expreso del postulante.
5. Cuánto tiempo conservamos los datos
| Tipo de dato | Plazo de conservación |
|---|---|
| Consultas comerciales sin contratación | 12 meses desde el último contacto |
| Suscripción al newsletter | Hasta que el titular se dé de baja |
| Alumnos de la Academia | Mientras dure la relación y 5 años después, por respaldo de certificaciones |
| Documentos tributarios | 6 años, según la normativa tributaria chilena |
| Postulaciones no seleccionadas | 12 meses, salvo autorización del postulante para conservarlas más tiempo |
| Datos en Opus (rol de encargado) | El que instruya la empresa cliente; al terminar el contrato se devuelven o eliminan |
Cumplido el plazo, los datos se eliminan o se anonimizan de forma irreversible.
6. Con quién compartimos datos
No vendemos ni arrendamos datos personales. Los compartimos solo con proveedores que nos prestan servicios como encargados, obligados por contrato a tratarlos únicamente según nuestras instrucciones:
| Proveedor | Servicio | Datos que recibe |
|---|---|---|
| WireNet | Alojamiento del sitio y la plataforma (Chile) | Todos los alojados |
| Brevo | Envío de correos y newsletter (Unión Europea) | Nombre y correo |
| Anthropic | Generación de informes con IA (Estados Unidos) | Ver sección 8 |
| Bunny.net | Alojamiento de video de la Academia (Unión Europea) | Datos de reproducción |
| Analítica web e inicio de sesión del blog (Estados Unidos) | Datos de navegación; correo y nombre si usa el acceso con Google | |
| Haulmer / OpenFactura | Emisión de boletas y facturas (Chile) | Datos de facturación |
También podremos comunicar datos cuando lo exija la ley o lo requiera una autoridad competente en el ejercicio de sus facultades.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores están fuera de Chile, por lo que ciertos datos se transfieren internacionalmente: a la Unión Europea (Brevo, Bunny.net), cuyo marco de protección es equivalente al chileno, y a Estados Unidos (Anthropic, Google). En estos casos exigimos garantías contractuales que aseguren un nivel de protección adecuado y limiten el uso de los datos a la prestación del servicio.
8. Uso de inteligencia artificial
Utilizamos modelos de IA para elaborar informes y análisis (por ejemplo, informes de clima laboral, de siniestralidad o de detección de necesidades de capacitación). Sobre esto queremos ser explícitos:
- Los informes agregados se generan con datos consolidados, no con fichas individuales. En el módulo de clima laboral, además, existe un umbral mínimo de participantes: si un grupo es demasiado pequeño, el resultado se suprime para que ninguna respuesta pueda atribuirse a una persona determinada.
- Los datos enviados al proveedor de IA no se utilizan para entrenar sus modelos.
- Ninguna decisión que le afecte se adopta de forma exclusivamente automatizada. Los informes son un insumo de apoyo; la decisión final siempre la toma una persona.
9. Sus derechos y cómo ejercerlos
La Ley N° 21.719 le reconoce los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Acceso: saber qué datos suyos tratamos, su origen y con qué finalidad.
- Rectificación: corregir datos inexactos, desactualizados o incompletos.
- Supresión: pedir su eliminación cuando ya no sean necesarios, retire su consentimiento o el tratamiento carezca de base legal.
- Oposición: oponerse a un tratamiento determinado, incluida la comunicación con fines publicitarios.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, y solicitar su envío a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
- Bloqueo: suspender temporalmente el tratamiento mientras se resuelve una solicitud de rectificación o supresión.
- Revocar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.
Cómo ejercerlos: escriba a datos@hr-analytics.cl indicando su nombre completo, el derecho que desea ejercer y una copia de su cédula de identidad para acreditar identidad. Responderemos dentro de los plazos legales, y en ningún caso más allá de 30 días corridos. El ejercicio de estos derechos es gratuito.
10. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo, entre ellas:
- Cifrado de las comunicaciones mediante HTTPS en todos nuestros sitios.
- Contraseñas almacenadas con algoritmos de cifrado irreversible.
- Control de acceso por perfil, con restricciones específicas sobre los módulos que contienen datos sensibles.
- Registro de accesos a información sensible.
- Consultas parametrizadas y validación de entradas para prevenir ataques a la base de datos.
- Bloqueo de cuentas tras intentos fallidos de acceso y política de contraseñas robustas.
- Revisión periódica de la seguridad y gestión de credenciales.
11. Vulneraciones de seguridad
Contamos con un procedimiento interno de respuesta ante incidentes. Si se produjera una vulneración que afecte sus datos personales y suponga un riesgo para sus derechos, lo notificaremos a usted por el medio de contacto que tengamos registrado y a la Agencia de Protección de Datos Personales dentro de las 72 horas siguientes a su detección, informando qué ocurrió, qué datos se vieron afectados y qué medidas adoptamos.
12. Cookies y analítica web
Este sitio utiliza dos tipos de cookies:
- Cookies técnicas necesarias: mantienen su sesión iniciada y permiten acceder a contenidos protegidos. Sin ellas el sitio no funciona correctamente.
- Cookies de analítica (Google Analytics): nos permiten conocer de forma agregada cómo se usa el sitio —páginas visitadas, tiempo de permanencia, tipo de dispositivo— para mejorarlo. Estos datos se tratan de forma estadística.
Puede bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador. Si desactiva las técnicas, algunas funciones dejarán de estar disponibles. Para excluirse de Google Analytics puede instalar el complemento de inhabilitación que ofrece Google.
13. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y organizaciones. No recopilamos intencionadamente datos de menores de 14 años. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin la autorización correspondiente, los eliminaremos. Si usted es su padre, madre o tutor y detecta una situación así, escríbanos a datos@hr-analytics.cl.
14. Cambios y reclamos
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de nuestros servicios. La fecha de última actualización aparece al comienzo del documento; los cambios relevantes se avisarán en el sitio.
Si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud, puede reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile, sin perjuicio de las demás acciones que la ley le reconoce.
Esta política se rige por la legislación chilena, en especial la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Santiago de Chile.